Polityka prywatności i plików cookies sklepu plonpharm.pl

Obowiązuje od: 02 sierpnia 2026 r.

Niniejsza Polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej, komu je udostępniamy oraz jakie prawa Ci przysługują. Opisuje także zasady korzystania z plików cookies.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Plon Pharm sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie, ul. Cyfrowa 6, 71-441 Szczecin, KRS 0000897404 (Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie, XIII Wydział Gospodarczy KRS), NIP 8513259138, REGON 388772414 (dalej: „my”, „Administrator”).

Kontakt w sprawach danych osobowych:

  • e-mail: biuro@plonpharm.pl
  • pisemnie: Plon Pharm sp. z o.o., ul. Cyfrowa 6, 71-441 Szczecin, z dopiskiem „Dane osobowe”.

2. Jakie dane zbieramy i po co

a) Zakupy i konto klienta. Imię i nazwisko, adres (w tym adres dostawy lub wybrany Paczkomat®), e-mail, numer telefonu, a w przypadku żądania faktury — także firma i NIP. Cel: zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, dostawa, obsługa płatności, rozpatrywanie reklamacji i zwrotów, prowadzenie konta klienta. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe i rachunkowe).

b) Zamówienia klientów biznesowych (B2B). Jeżeli jesteś klientem biznesowym, Twoje zamówienia mogą być składane w Twoim imieniu przez upoważnionego przedstawiciela handlowego Administratora, na podstawie udzielonego nam upoważnienia lub zawartej współpracy. Zakres danych i cele są takie same jak w pkt a). Dane osób kontaktowych po stronie klientów biznesowych przetwarzamy w celu realizacji współpracy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze umów z klientami).

c) Formularz kontaktowy i korespondencja. Imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, treść wiadomości. Cel: udzielenie odpowiedzi i obsługa sprawy. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — komunikacja z osobami kontaktującymi się z nami).

d) Newsletter i informacje handlowe. Imię, adres e-mail. Cel: wysyłka informacji handlowych, jeżeli wyrazisz na to zgodę. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili (np. link rezygnacji w wiadomości), bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

e) Marketing własny i analityka. Dane o aktywności w serwisie (patrz: sekcja Cookies). Cel: analiza ruchu, poprawa działania sklepu, mierzenie skuteczności reklam. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze cookies) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie marketingu bezpośredniego.

f) Dochodzenie i obrona roszczeń. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych oznaczonych jako wymagane nie zrealizujemy zamówienia, nie założymy konta ani nie odpowiemy na wiadomość.

3. Komu udostępniamy dane

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych wyżej:

  • operator płatności: Autopay S.A. — w celu obsługi płatności online (od momentu przekazania danych operator staje się odrębnym administratorem w zakresie realizacji płatności);
  • przewoźnik: InPost (Paczkomaty / kurier) — w celu doręczenia przesyłki;
  • dostawcy usług IT — hosting (m.in. dostawca serwera strony), poczta elektroniczna, oprogramowanie sklepu, wsparcie techniczne;
  • dostawcy usług księgowych, prawnych i administracyjnych;
  • dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych — patrz sekcja Cookies (m.in. Google, Meta).

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

4. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi Google (Google Tag Manager, Google Analytics) oraz Meta (piksel Meta/Facebook) Twoje dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (w szczególności do USA). Przekazywanie odbywa się na podstawie mechanizmów zgodnych z RODO, w tym decyzji Komisji Europejskiej dotyczącej ram ochrony danych UE–USA (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

5. Jak długo przechowujemy dane

  • dane związane z zamówieniami — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego) oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
  • dane konta klienta — przez okres utrzymywania konta;
  • dane z korespondencji — do zakończenia sprawy, a następnie do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń;
  • dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) — do wycofania zgody;
  • dane z cookies — zgodnie z okresami wskazanymi w ustawieniach banera cookies.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych i uzyskania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (w tym wobec marketingu bezpośredniego — taki sprzeciw uwzględniamy zawsze), a także do wycofania zgody w dowolnym momencie.

Z praw możesz skorzystać, kontaktując się z nami (dane w pkt 1). Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Czym są cookies. To niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania z serwisu. Wykorzystujemy je do zapewnienia działania sklepu (np. koszyk, logowanie), a za Twoją zgodą — do analityki i marketingu.

Zarządzanie zgodą. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner zgody (obsługiwany przez narzędzie CookieYes), w którym możesz zaakceptować wszystkie kategorie, odrzucić opcjonalne lub dostosować wybór. Swoją decyzję możesz zmienić w każdej chwili, klikając ikonę/odnośnik ustawień cookies dostępny w serwisie.

Kategorie cookies:

  • niezbędne — konieczne do działania sklepu (koszyk, logowanie, bezpieczeństwo, zapamiętanie Twojej decyzji dot. cookies); nie wymagają zgody;
  • funkcjonalne — zapamiętują Twoje preferencje;
  • analityczne — pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz z serwisu (m.in. Google Analytics / Google Tag Manager);
  • marketingowe — służą mierzeniu skuteczności i dopasowaniu reklam (m.in. piksel Meta — Facebook/Instagram, narzędzia Google).

Cookies analityczne i marketingowe są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze.

Logi serwera. Jak większość serwisów, automatycznie gromadzimy standardowe logi (adres IP, typ przeglądarki, odwiedzane podstrony, czas żądania) — wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.

Możesz również zarządzać cookies z poziomu ustawień przeglądarki (w tym je usuwać i blokować); ograniczenie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie ze sklepu.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowane połączenie (SSL/TLS) w całym serwisie. Pamiętaj, aby chronić swoje hasło do konta i nie udostępniać go osobom trzecim — nigdy nie poprosimy Cię o hasło poza formularzem logowania.

9. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana, m.in. w razie zmian przepisów lub wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w serwisie; o istotnych zmianach poinformujemy w serwisie lub e-mailem (jeśli posiadamy Twój adres).